РОЛЬФ Сервис Юг
Андрей Макаров
Да, купил у них уже вторую машину, но (!) при оценке моей машины при сдаче ее в трейд ин, они ее осмотрели, а потом сказали, что им нужно произвести диагностику, ну говорю, если Вам нужно - берите, диагностируйте. Каково же было моё изумление, когда через три дня после того, как я ужэе забрал свою новую машину, мне позвонили из салона и потребовали, чтобы я оплатил три тысячи за диагностику моей старой машины, которую я им дал по трейд ин в зачет! при этом никаких бумаг и наряд-заказов на диагностику не открывалось и я ничего не подписывал! Кроме того, оценка моего старого авто по документам прошла за 1352000, но в зачет приняли только 1330000, обосновывая это тем, что 12 тысяч они взяли за услуги снятия моего старого автомобиля с учета. Я начал было возражать, что могу сам снять с учета, а потом обычно покупатель при покупке и постановке авто на учет одновременно автоматически и снимает авто с учета прошлого владельца. Переспорить их было трудно, но сомнения меня терзают, что что-то тут не чисто. обслуживаться скорее всего буду в другом дилерском центре, уж больно много тут всяких непонятных "серых" схем, я привык к более честной и открытой работе. Однако машиной доволен, поэтому и четверка
Читать целиком
Всем добрый день и вечер !
Хочу поделится впечатлениями от покупки автомобиля в дилерском центре Рольф Юг !
Сам центр уютный, комфортный, персонал привеливый, обстановка теплая и доброжелательная !
Это в общих чертах !
А теперь все по порядку !
Я выбрала машину Volkswagen Taos, обзвонила все салоны пообщалась с менеджерами выбрала двух дилеров Германика Фили и Рольф Юг.
Если вы хотите испортить себе настроение это вам в первый автосалон, элементарно даже место ожидания комфортного нет, сам салон какой то темный, не достаточно освещения, но это ладно, мелочь, я не говорю уже о самой машине, пришли на огромную территорию, своего рода квест, найди машину, стоит она на улице, под палящим солнцем, внутри грязно, элементарно хоть бы бумажные коврики постелили, про цены вообще молчу, они на порядок выше чем в Рольф, машина оснащена бестолковым доп. оборудованием которое водителю не нужно, лучше бы пакет «Зимний» установили, в нашей стране это актуально почти круглый год, чем IQ Light, или отделение для очков и ещё всякой не нужной дребедени, простите за мой французский.
С самого начала когда общалась с менеджерами уже понимала куда поеду за машиной, но я хотела съездить и сама посмотреть этот автосалон для сравнения.
После поехала в Рольф, писала выше о самом центре, очень понравилась сама обстановка, мне есть с чем сравнить, до этого покупали в салоне Лексус Рублевский и Мерседес в Автофоруме.
Персоналу Рольф Юг отдельное спасибо, это люди со стальными нервами и вечным двигателем позитива, общаться с нами ещё то «удовольствие»((
Когда позвонила накануне в Рольф общалась с Алексеем Кондрашовым менеджером по продажам, все рассказал о машине подробно и спокойно, без проблем забронировал под меня машину, абсолютно бесплатно, было много нюансов, которые очень быстро решались, за что ему большое спасибо !
Алексей в день покупки не работал, но любезно передал информацию своему коллеге Никите Евстратову,
Менеджера салона профессионалы в прямом смысле этого слова, Никита занимался покупкой со мной почти 4 часа, полностью все согласовывали, утверждали, за что ему огромное спасибо, своё дело знает на 10 балов, спокойно все объяснил, без нервотрепки и спешки, когда все оформили проводил до машины, все объяснил ещё раз, очень внимательный и воспитанный продавец!
Елене кто оформляла мне полис страхования КАСКО, тоже хочу выразить благодарность, добрая, красивая, умная девушка, ничего не навязывала лишнее, старалась по максимуму чтобы комфортно было мне как по страховке так и по сумме в которую нужно было каким то чудесным образом втиснуться, и у неё это получилось, не смотря на то, что она подходила ко мне раз 50 для согласования и выбора именно тех услуг которые мне нужны по страховке.
Я понимаю, кто то скажет это ведь их работа, да возможно, но отношение человека к своей работе и к клиентам, видно сразу, это никак не скроешь и не возможно играть, человек или любит свою работу или нет, от этого всего, складывается общее впечатление как от самого салона, так и о сотрудниках в целом. Тем более когда есть с чем сравнивать .
Что касается самой машины я просто в полном восторге, как по интерьеру так и по экстерьеру, комфортная, вместительная, легкая в управлении маневренная, очень шустрая. Но не буду говорить, когда я приехала, она была от блеска до блеска везде.
Не говоря о том что в ней много полезных допов, по цене на порядок ниже чем в других салонах и страховка очень даже приятно вас удивит !
Однозначно Рольф Юг один из лучших автосалонов в Москве, буду обслуживаться у них и рекомендовать своим друзьям и знакомым !
Желаю процветания салону, побольше продаж, позитивных покупателей, сохранить ту обстановку которая царит у них в салоне !
Я конечно была в целом приятно удивленна, не смотря на количество проведённого времени там !
Спасибо вам большое!!
Читать целиком