РОЛЬФ Сервис Юг
Рубен Шушарджан
О ПЛОХОМ :
Честно говоря даже ничего в голову не приходит .
А нет есть кое что
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Химки
Александр Гармаш
Хорошие менеджеры, быстрое обслуживание, люди знающие своё дело, очень приятно быть их клиентом
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Центр
Виктор -
Все на высшем уровне! Проходили 1е ТО приехали со своими расходниками, машину нам вымыли, разрешили посмотреть как проходит ТО, ответили на все интересующие нас вопросы! Одним словом остались довольны! Спасибо!
Читать целиком
Отзывы писать люблю. В основном положительные, в которых хочется описать плюсы, поблагодарить. Их писать очень приятно. В этом раз все неоднозначно.
Неделю назад приехали с женой в автосалон Рольф сити, посмотреть машину нужной нам комплектации в нужном нам цвете. Приехали, посмотрели. Цвет очень понравился. Спросили о стоимости автомобиля. Менеджер Евгений назвал приемлемую для нас стоимость, немного ниже указанной на сайте автосалона. И немного ниже стоимости такого же автомобиля у конкурентов другого цвета. Планировали треть цены покрыть стоимостью авто, сданного в трейдин, треть отдать наличкой и на треть оформить автокредит. Когда нам подтвердили возможность оформления автокредита, оказалось, что к сумме, на которую мы рассчитывали, добавилось куча ненужных нам услуг, от которых отказаться мы не можем! ( что указано в доп соглашении в договоре! Что скидка на авто дана именно при условии оформления дополнительных услуг!). Доп.соглашение это даётся в самом конце оформления всех документов на авто. При озвучивании цены на авто в начале, об условиях, о дополнительных услугах, из-за которых даётся скидка на авто, ничего не говорилось. Как итог. Машиной очень довольны. Кофе очень вкусный. Но неприятный осадочек остался.
P.S.
Подобных отзывов о Вашем автосалоне много в интернете. Из этого можно сделать вывод, что это не исключение, а правило работы Вашего автосалона. Менеджеры-то - люди прекрасные у Вас. Располагающие к общению, обладающие даром убеждения, а соответственно, не зря получающие зарплату. А исключительно положительные эмоции вызвало бы доп.соглашение к договору, в котором хотя бы частично снизился бы список обязательных доп.услуг, с указанием их минимальной стоимости. Очень хотелось бы отказаться хотя бы от страховки Gap и карточки вездеход, которые вот совсем не нужны. Решение данной ситуации вызвало бы не просто исключительно положительные эмоции, а просто бурю положительных эмоций и веру в то, что Вы действительно прилагаете все усилия для того, чтобы исключить подобные ситуации с навязыванием доп. услуг. Ведь Рольф сити – уважаемая клиентоориентированная компания, в которой клиентов угощают очень вкусным кофе, любят, уважают, идут им на встречу, создавая все условия для того, чтобы клиент пришел к вам снова, и рекомендовал друзьям и знакомым.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Алтуфьево
Константин Бушуев
Покупал тут Wrangler. Приезжал из Питера дважды. Сергею Стурову-благодарность. Очень крутой менеджер. Приятен в общении и профессионал. Я свой авто сдавал в трейд ин. Не кочевряжились и оценили хорошо. За что отдельное спасибо! В общем- хороший салон!
Читать целиком
Нормальный автосалон. Всё чистенько и приятно. Автомобиль никто не впаривал. Я спрашивал, мне отвечали, рассказывали про автомобили.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Ауди Центр Север
Светлана О.
Лучший дилер в Москве от покупки и до сопровождения технического надлежащего состояния автомобиля. Максимальное удовлетворение пожеланий клиента у этого дилера является не декларацией, а руководством к действию. Максимальная лояльность к клиенту и удовлетворение его запросов и пожеланий. Особая благодарность мастеру-консультанту Лыськову Николаю за внимательность, оперативность в решении вопросов. Приятно, когда от уровня обслуживания получаешь даже больше, чем ожидал! Всем рекомендую!!!
Читать целиком
Приехал смотреть ауди, заранее позвонил, по телефону сказали, что машина в идеале. По факту двигатель жутко троит, вся панель в ошибках. Жалко потраченного времени.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Центр
АНТОН ВОЛГИН
Бесплатная парковка для клиентов, нормальные цены, ДОПы особо не навязывают.
Читать целиком