РОЛЬФ Сервис Юг
Антон Лебедев
Наивысший бал за отношения с клиентами. Лучший автосалон, что я видел.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Алтуфьево
Виктор
в плане техобслуживания всё чётко и быстро, главное качественно, очень комфортная зона ожидания с диванчиками и телевизором
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
Дмитрий Лащёнов
Отличный автосалон! С широким выбором комплектующих к автомобилям!!!
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
Игорь Болотов
Так случилось, что в это непростое время срочно понадобился автомобиль. Обратился в салон рольф на стартовой, со мной работал менеджер Банников Евгений. Сразу чувствовалось, что я работал с профессионалом. Евгений уверенно отвечал на все мои запросы/вопросы, развеял все сомнения. Уверен, что когда придёт время меня машину, обязательно обращусь к нему.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Центр
Оксана Алексеева
Провели хороший тестдрайв без очередей, консультация подробная. Процесс покупки прошел без нервов и быстро/
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Алтуфьево
Николай Ровник
Пишу Вам обращение, в надежде, что для снизите потерю постоянных клиентов, исключив отсутствие клиентоориентированности со стороны ряда сотрудников, в данном случае ИНЖЕНЕРА ПО ГАРАНТИИ.
Длительное время никак не диагностировали передний датчик парковки, даже когда я приезжал на ТО, делали промывку радиаторов, со снятием бампера, при этом плохо прикрутили камеру, потом по следующему заезду поправили (бампер у Вас красил), но всем было плевать, что парктроник передний не работал…
Сейчас я выделил время, чтобы мне провели диагностику, но в записи про диагностику не указали, кроме тех работ, которые я планировал раннее сделать у Вас (уже не буду).
В итоге мне Отказал в ремонте по гарантии замены датчика парковки, якобы механическое повреждение, но это бред! Датчик стоит на переднем бампере, вся пескоструйная нагрузка идет на передний бампер, но машина предназначена для эксплуатации по дорогам, в том числе в РФ!
Итог, клиентоориентированность нулевая, качество на троечку, всегда нужно перепроверять, но перепроверить не все могут.
Хочу добавить, что постепенно обнаруживаются косяки даже после крайнего ТО (120 тыс км)…
Меняли топливный фильтр и не прикрутили заднее сиденье, мало того еще и болтов нет, чтобы прикрутить самостоятельно.
Если все же отзывы компания обрабатывает, то прошу отправить мне курьером мои болты!
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Алтуфьево
Лидия Борис
Мне понравился салон компетентностью и открытостью сотрудников. После покупки авто выявились дефекты в работе, характерные для всех автомобилей с пробегом. Но салон принял ответственность за данные ошибки и устранил их без лишних проблем и перекладывания ответственности. Обслуживание на высшем уровне. Поставила авто без проблем на гарантию и буду пользоваться услугами данного салона на протяжении всей гарантии. Очень рекомендую этот салон. Компетентность и приветливость сотрудников, кроме как здесь, вы не найдёте ни в одном салоне. Большое спасибо!!!
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Алтуфьево
Кристина К.
Суперский салон. Прекрасная обстановка, вежливый персонал. Цены по приезду не меняются в большую сторону,как во многих. Отдельное спасибо консультанту Роману Мочалову,сразу чувствуешь,что человек любит свою работу. Также хочу поблагодарить кредитного специалиста Андрея . Сотрудничали именно с ними. Спасибо Вам ребята, Вы супер!
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Лахта
Анастасия Филиппова
Были первый раз, до этого обслуживались в Петровском! Здесь все намного более четко, и уважают время своих клиентов! Если сказали, сколько времени займёт ТО, то через столько и отдают машину
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Лахта
Элина Луган
Отличный салон и просто замечательный и профессиональный продавец-консультан. Помог выбрать комплектацию Обслуживанием и автомобилем очень довольны. В следующий опять раз только в Рольф
Читать целиком