РОЛЬФ Сервис Пулково
Геннадий Чуловой
Хорошо обслужили, обязательно приеду ещё!
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
Артем Евдокимов
В сервисе работают грамотные и опытные специалисты. По состоянию автомобиля ничего не скрывают, все недостатки есть в диагностическом листе.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
андрей н.
Покупал авто 7.03.2022.
Все сделали в салоне быстро почти за сутки . Менеджер Сердитов Владислав все оформил, согласовал -быстро, точно и в сроки которые мне хотелось . Молодец. Буду рекоментовать его саоим знакомым.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
Владимир П.
Приобрел автомобиль в день космонавтики в Рольф КИА, обслуживание супер качественное и главное неоценимую помощь на всех этапах оказал один из лучших менеджеров автосалоно Сосновский Алексей.Только благодаря ему машину приобрел с оформлением за пол дня, с 12 до 17:30 все было закончено и выехал с салона. Отличный салон и отличный менеджер....
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
Дмитрий
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Евгению Банникову, первого визита в центр, процесса при трейд-ине и покупке нового авто, отличного предложения по цене на киа карнивал, до выезда на новой машине из центра под теплые аплодисменты всех сотрудников. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Евгению Банникову за клиентоориентированность, внимание и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень доволен, что выбрал именно КИА-РОЛЬФ Пулково.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
Тимофей Ф.
Внимательный и отзывчивый персонал . Хорошее и качественное обслуживание .
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Витебский
александр т.
Обслуживаю аутлендер 2021г, пока был на двух ТО. В целом, достаточно положительное ощущение от всех участников процесса, начиная от приёма заявки на ТО по телефону, заканчивая оформлением документов. Все чётко и по делу. Цены на ТО естественно выше, чем у моих друзей в гараже, но оно и понятно, дилер всегда дороже, по другому не будет. Очень приятно удивили две вещи в последний визит: остатки моего масла, канистра 1л (привожу свое, это не запрещено и не навязывают покупать у них) не просто поставлена в багажник, а бережно упакована в пакетик и крепко завязана. Вроде мелочь, а приятно. Ну и поразила меня оставленная в салоне авто бутылочка с водой, в подарок. Не знаю, кто это придумал, но за этот ход, ребята, респект. Это молодцы. Из небольших минусов, на мой взгляд, непроработанная зона для ожидающих ТО, это или диванчики в шоуруме, или в кафе, но там не очень комфортно. Подсмотрите, как у дилеров тойоты, хотя бы. Более продуманно, можно присесть за столик с ноутбуком, в сторонке от всех, а здесь это невозможно, тогда уж журнальные столики к диванчикам поставьте. Будет удобнее клиентам. Также из минусов, дорогой кофе в кафе, как в ресторане.
Читать целиком
Продал свой любимый авто 09.09.22, сначала конечно не верил, что на дилере все пройдет гладко, но над моим авто работал менеджер Красавцев Егор, Спасибо огромное ему за профессиональный подход к делу, отмечу в нем и в его руководителях: честность, открытость, оперативность.
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Октябрьская
Руслан Сверлов
Добрый вечер! Я был записан на Октябрьскую наб. на 11-00, 18.07.23г., на диагностику коробки передач, ФВ Тигуан. Авто принято вовремя. Через 3 часа ожидания позвонил мастер сказал, что диагностика задерживается. После 5 часов 30 минут ожидания, я подошёл к менеджеру с просьбой ускорить диагностику, на что дан ответ, после телефонного общения с мастером, что диагностика завершится через, примерно, 1 час. На мои просьбы отдать автомобиль без диагностики, раз нет возможности её провести, авто вывели, но сказали что все уже сделано. Мастер сделал заключение об ошибке. Я попросил диагностическую карту, чтобы определить все неисправности, но её не оказалось. Пытались решить вопрос по предоставлению документов уже при нахождении автомобиля на внешней стоянке. Когда была получена карта, никаких пояснений от мастера я не получил и меня сразу попросили оплатить услугу.
Результат: ничего не объяснили, делайте, что вам удобно, мы ничего не знаем!
У меня, была диагностическая карта другого сервиса, но я выбрал тот, кому ДОВЕРЯЮ, чтобы провести диагностику, впоследствии ремонт, НО, после такой диагностики, какой может быть здесь ремонт?
РЕЗЮМЕ:
После 6 часов ожидания, ничего не получил. Все ошибки по диагностике предложили найти в ин-те. Предложили приехать на ремонт!
Была бы возможность поставить 0 звезд, поставил бы.
На ремонт - уж нет!!!
Спасибо за внимание!
С уважением!
Руслан Сверлов
Читать целиком
РОЛЬФ Сервис Пулково
Анюта Китайцева
Все отлично ! Рекомендую!!!!
Сплоченная команда, ребята супер!
Отдельная благодарность Борисову Александру !
Побольше бы в мире таких людей и сотрудников ,как он!
Я очень довольна покупкой и сервисом )))))!!!!!!
Читать целиком