О программе

Как стать участником Программы?

  • Скачайте мобильное приложение «Мой РОЛЬФ» и зарегистрируйтесь в Программе
  • Произведите регистрацию на сайте РОЛЬФ
  • Приобрести новый автомобиль в РОЛЬФ*
    • Кроме дилерских центров не участвующих в Программе Лояльности
  • Приобрести товары/услуги сервиса или отдела запасных частей
    • Обратитесь к Специалисту по работе с клиентами, для регистрации в Программе Лояльности
  • Свяжитесь с нашей Горячей Линией и зарегистрируйтесь в режиме он-лайн

Какой уровень вы получите в новой версии Программы?

  • Если вы являлись участником Программы до 13.05, то ваш уровень будет обновлен в следующем порядке:
    • Уровень Black обновляется до уровня Bronze
    • Уровень Silver обновляется до уровня Silver
    • Уровень Gold обновляется до уровня Gold
    • Уровень Vip-Gold обновляется до уровня Gold
  • Если вы ни разу не приобретали новый автомобиль/товары или услуги сервиса/отдела запасных частей – вы будете активированы в Программе на уровне Welcome
  • Если Вы приобретали новый автомобиль/товары или услуги сервиса/отдела запасных частей до 13.05 и не являлись участником Программы - вы будете активированы в Программе на уровне Bronze

Как повысить свой уровень в Программе?

  • Приобретайте товары/работы/услуги сервиса и отдела запасных частей
  • При достижении определенной суммы транзакций, вы будете переведены на новый уровень
  • Уровень «Welcome» присваивается Участнику Программы при достижении одного из нижеперечисленных условий:
    • При покупке у Сторон Программы лояльности одного нового автомобиля.
    • При осуществлении первой покупки товаров/работ/услуг в дилерских центрах (филиалах/обособленных подразделениях) Сторон Программы лояльности.
  • Уровень «Bronze» присваивается Участнику программы при достижении одного из нижеперечисленных условий:
    • При достижении суммы транзакций, осуществленных на покупку товаров/работ/услуг сервиса или запасных частей в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей для автомобильных марок: Audi, BMW, Chrysler, Jeep, Dodge, Genesis,Jaguar, Land Rover, Lexus, Mercedes-Benz, Porsche, и 30 000 (тридцати тысяч) рублей для автомобильных марок: Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Ford, Renault, Skoda, Toyota, Volkswagen, Kia.
    • В случае, если до 13.05.2019г. он приобретал услуги/товары/работы сервиса/отдела запасных частей, не являясь Участником программы и присоединился к Программе лояльности в качестве Участника программы после 13.05.2019г.
  • Уровень «Silver» присваивается Участнику программы при достижении суммы транзакций, осуществленных на покупку товаров/работ/услуг сервиса или запасных частей в размере 100 000 (ста тысяч) рублей для автомобильных марок: Audi, BMW, Chrysler, Jeep, Dodge, Genesis,Jaguar, Land Rover, Lexus, Mercedes-Benz, Porsche, и 60 000 (шестидесяти тысяч) рублей для автомобильных марок: Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Ford, Renault, Skoda, Toyota, Volkswagen, Kia.
  • Уровень «Gold» присваивается Участнику программы при достижении суммы транзакций, осуществленных на покупку товаров/работ/услуг сервиса или запасных частей, в размере 250 000 (двухсот пятидесяти тысяч) рублей для автомобильных марок: Audi, BMW, Chrysler, Jeep, Dodge, Genesis,Jaguar, Land Rover, Lexus, Mercedes-Benz, Porsche, и 150 000 (ста пятидесяти тысяч) рублей для автомобильных марок: Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Ford, Renault, Skoda, Toyota, Volkswagen, Kia.
  • Уровень «Platinum» присваивается Участнику программы при достижении суммы транзакций, осуществленных на покупку товаров/работ/услуг сервиса или запасных частей, в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей для автомобильных марок: Audi, BMW, Chrysler, Jeep, Dodge, Genesis, Jaguar, Land Rover, Lexus, Mercedes-Benz, Porsche, и 500 000 (пятисот тысяч) рублей для автомобильных марок: Hyundai, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Ford, Renault, Skoda, Toyota, Volkswagen, Kia

Какие уровни есть в Программе и какие выгоды Вы получаете?

  • Welcome
    • Скидка на сервисное обслуживание – 5%
    • Скидка на приобретение запасных частей – 5%
    • Скидка на продление страхования КАСКО до 3%
    • Индивидуальные привилегии от партнеров
  • Bronze
    • Скидка на сервисное обслуживание – 10%
    • Скидка на приобретение запасных частей – 10%
    • Скидка на продление страхования КАСКО до 5%
    • Индивидуальные привилегии от партнеров
  • Silver
    • Скидка на сервисное обслуживание – 15%
    • Скидка на приобретение запасных частей – 12%
    • Скидка на продление страхования КАСКО до 7%
    • Индивидуальные привилегии от партнеров
  • Gold
    • Скидка на сервисное обслуживание – 20%
    • Скидка на приобретение запасных частей – 15%
    • Скидка на продление страхования КАСКО до 10%
    • Индивидуальные привилегии от партнеров
  • Platinum
    • Скидка на сервисное обслуживание – 30%
    • Скидка на приобретение запасных частей – 18%
    • Скидка на продление страхования КАСКО до 10%
    • Индивидуальные привилегии от партнеров

Каким образом возможно получить бонусные баллы на обслуживание Вашего автомобиля?

  • Рекомендуйте покупку нового автомобиля в РОЛЬФ Вашим друзьям!
  • Следите за специальными акциями в мобильном приложении «Мой РОЛЬФ»

Условия использования баллов

  • В рамках условий Программы Лояльности, клиент имеет возможность использовать бонусные баллы на покупку товаров/работ/услуг сервиса и запасных частей/аксессуаров.
  • Баллами можно оплатить до:
  • 20% от стоимости товаров/работ/услуг, если в заказе-наряде присутствуют работы с признаком «ТО», а так же отсутствуют скидки
  • 30% от стоимости товаров/работ/услуг, если в заказе-наряде нет работ с признаком «ТО», а так же отсутствуют скидки
  • 99% товаров/работ/услуг по Акции, если таковые есть в наличии, и в заказ-наряде отсутствуют скидки
  • 90% от стоимости товаров/работ/услуг баллами Партнера, если в заказе-наряде отсутствуют скидки
  • Баллами нельзя оплатить:
  • Покупку нового автомобиля по любой схеме работы (договоры комиссии, договоры поручения, агентские договоры)
  • Покупку бывшего в эксплуатации автомобиля по любой схеме работы (договоры комиссии, договоры поручения, агентские договоры)
  • Покупку страховки(франшизы)
  • Хранение резины
  • Оплату штрафов
  • Постановку на учет в ГИБДД
  • Обслуживание по договору комплексного сервисного обслуживания

Ограничения по условиям Программы

  • Транзакции участника не учитываются в зачет общей суммы транзакций, необходимых для достижения уровня Программы лояльности:
  • В случае покупки нового автомобиля по любой схеме работы (договоры комиссии, договоры поручения, агентские договоры)
  • В случае покупки бывшего в эксплуатации автомобиля по любой схеме работы (договоры комиссии, договоры поручения, агентские договоры)
  • В случае покупки страховых или кредитных продуктов
  • В случае приобретения места для хранения резины
  • В случае оплаты штрафов
  • В случае постановки на учет в ГИБДД
  • Дисконт не может быть применен в случае если Клиентом приобретается товар/работа/услуга с применением иного дисконта/иной Акции дилерского центра.
  • Если в течении одного календарного года Участником не совершается транзакция покупки товаров/работ/услуг сервиса или в отделе запасных частей, уровень Участника понижается до предыдущего, и его сумма транзакций осуществленных на покупку товаров/работ/услуг сервиса сбрасывается до стартового значения уровня перевода
  • В случае, если клиент уровня Welcome не выполняет условия, обозначенные выше, его уровень остается неизменным, но производится обнуление накопленной суммы по транзакциям.
  • В случае, если клиент уровня Bronze не выполняет условия, обозначенные выше, его уровень изменяется на Welcome и производится обнуление накопленной суммы по транзакциям.
  • В случае, если клиент уровня Silver не выполняет условия, обозначенные выше, его уровень изменяется на Bronze и производится обнуление накопленной суммы по транзакциям до стартовой суммы уровня Bronze
  • В случае, если клиент уровня Gold не выполняет условия, обозначенные выше, его уровень изменяется на Silver и производится обнуление накопленной суммы по транзакциям до стартовой суммы уровня Silver
  • В случае, если клиент уровня Platinum не выполняет условия, обозначенные вы, его уровень изменяется на Gold и производится обнуление накопленной суммы по транзакциям до стартовой суммы уровня Gold